Somos Partner Service S.A.C., empresa líder brindando servicios de inbound y outbound en el sector de de Telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, promoviendo una experiencia excepcional al cliente.

SUPERVISOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE CALL CENTER MODALIDAD PRESENCIAL

¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES?
- Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
- Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
- Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formacióncontinua para el personal existente.
- Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.
- Analizar datos de rendimiento y generar informes regulares para la gerencia sobre el estado del equipo y las áreas de mejora.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
- Microsoft office nivel intermedioExp.



6 meses liderando asesores call center ( supervisor en atc preferencia claro o otra campaña rubro de telecomunicacionReportar información al cliente contratanteRealizar el Feedback a los agentes

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
- Liderazgo
- Dinamismo
- Comunicación efectiva
- Organización y gestión del tiempo

¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?

De Lunes a Domingo / Descanso Rotativo1 turno am de lunes a domingo ( descanso rotativo)
- 7am a 5pm
- 8am a 6pm
- 9am a 6pm
- 2 Rota en estos rangos de horario acorde a necesidad
- 11am a 8pm
- 12pm a 9pm
- 1pm a 10pm
- Full time

¿CUÁLES SERÁN MIS INCENTIVOS?
- Sueldo acorde al mercado 1500
- Bono variable 400
- Bono de movilidad 200 por rxh
- Posibilidad de hacer línea de Carrera
- Beneficios corporativos
- Pagos puntuales

Requerimientos-
- Educación mínima: Educación Secundaria
- 1 año de experiencia
- Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, permanent, fijo

📌 Supervisor campaña de ATC/ Público peruano (Santa Anita)
🏢 Partner Service
📍 Santa Anita