Buscamos una persona organizada, analítica y con capacidad para realizar seguimiento constante de casos.

Como Back Office de Atención al Cliente – Logística, tendrás a tu cargo el registro y seguimiento de solicitudes e incidencias, coordinando con clientes y diferentes áreas de la operación.

Funciones
Registrar solicitudes, incidencias y reclamos.
Realizar seguimiento de casos pendientes.
Atender consultas mediante WhatsApp, correo, llamadas y plataformas.
Coordinar información con áreas internas.
Mantener actualizado el registro de cada atención.
Brindar respuestas evidentes y oportunas.
Escalar casos que requieran intervención del supervisor.
Identificar oportunidades de mejora en la atención.

Requisitos
Secundaria completa.




Experiencia mínima de 6 meses en Back Office, atención al cliente, postventa, seguimiento o posiciones similares.
Excel básico a intermedio.
Manejo de sistemas o plataformas digitales.
Buena redacción.
Organización y seguimiento.
Capacidad para manejar diferentes solicitudes durante la jornada.

Condiciones laborales
Remuneración mensual: S/ 1,300.
Horario: lunes a sábado de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
Modalidad presencial.
Sede: San Martín de Porres.

Sueldo: S/.1,300.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Back Office De Atención Al Cliente – Logística San Martín De Porres
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres