- Coordinar con las oficinas de agentes y/o navieras en origen y destino, los embarques programados.
- Dar seguimiento a las órdenes de embarque puerta a puerto, Door to Door / Aeropuerto, este último con uso de un Colouder.
- Ruteo coordinación y seguimiento de órdenes con las oficinas en origen a través de herramientas establecidas por el cliente / AGUNSA FREIGHT FORWARDER.
- Recibir, atender y canalizar los requerimientos especiales (inspecciones, toma de fotos, re-empaques, entre otros).
- Validar la correcta emisión de los documentos de embarque (tarifas, condiciones de pago, Incoterm, razón social del cliente, RUC, dirección, datos de embarque, etc.)
- Registro de los embarques, retraso de arribo, ETA, ETD, vuelos, naves, cancelación, demoras, etc.
- Atención de quejas y reclamos de los clientes externos / internos.
- Validar las instrucciones de embarque enviadas por el cliente.
- Profesional Técnico o Universitario de Administración, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o afines.
- Experiencia mínima de 1año en atención al cliente en el sector de servicios logísticos portuarios (Terminal, Agencia de carga, Naviera).
- Conocimientos en operaciones de leasing, comercio exterior y legislación aduanera.
- Dominio de idioma ingles a nivel intermedio - Avanzado (deseable)
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Disponibilidad para laborar en el Callao y Miraflores.
Incentivos
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
AGUNSA PERU es una empresa subsidiaria del grupo AGUNSA, compañía líder en el sector de servicios portuarios y aeroportuarios en Sudamérica. Inició operaciones en el Perú en 1995, desarrollando actividades relacionadas con la prestación de servicios logísticos a importadores, exportadores y operadores de comercio internacional a través de la instalación de uno de los complejos aduaneros más modernos del pacífico sur, destinado al manejo integrado de cargas transportadas por vía
📌 CUSTOMER SERVICE (Callao)
🏢 Agunsa
📍 Callao