En GCA, creemos que el verdadero crecimiento comienza con las personas. Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Post-Venta, para una relevante empresa del rubro de metalmecánica.

Funciones:
Realizar el seguimiento de los despachos en ruta y mantener informado al cliente sobre el estado de sus entregas.
Atender y gestionar reclamos relacionados con calidad, faltantes, daños o errores, realizando el registro, validación, seguimiento y recopilación de evidencias.
Coordinar recojos de mercadería y procesos de logística inversa, incluyendo notas de crédito, refacturaciones y pedidos especiales.
Brindar soporte administrativo mediante SAP y realizar seguimiento a la satisfacción del cliente, elaborando reportes de incidencias y propuestas de mejora.

Requisitos:
Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia de 2 a 3 años en gestión de reclamos, devoluciones, atención al cliente, resolución de conflictos y/o negociación.




Manejo de Excel a nivel intermedio (tablas ágiles y análisis de KPIs), MS Office y SAP.
Comunicación asertiva, empatía, capacidad de negociación, resolución de problemas, organización y orientación al cliente.

Ofrecemos:
Ingreso a planilla completa desde el primer día.
Sueldo: S/ 2,500
Bono de presencialidad.
Alimentación cubierta.
Movilidad de acercamiento.
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Horario de trabajo

Lunes a Viernes de 7:00am a 4:00pm / Sábados de 7:30am a 11:30am

Ubicación: Lurín

En GCA promovemos una cultura inclusiva, diversa y respetuosa, basada en la igualdad de oportunidades. Valoramos el talento y las capacidades de cada persona, construyendo juntos un contexto donde todos puedan desarrollarse y aportar su mejor versión.

📌 Asistente De Post Venta / Presencial / Lurín
🏢 Consulting Advisers
📍 Lurín