En CODESA buscamos un(a) Asistente de Mesa de Ayuda y Seguimiento de Incidencias – Outsourcing, con orientación al servicio, organización y capacidad para realizar seguimiento a las atenciones hasta su solución y cierre.

¿Qué buscamos?

Estudios técnicos o universitarios en Computación, Sistemas, Informática o afines.

Conocimientos básicos de hardware, software, Windows y redes.

Manejo de Office, especialmente Excel.

Deseable experiencia en mesa de ayuda, call center o soporte técnico.

Capacidad para registrar, clasificar y dar seguimiento a incidencias.

Buena comunicación, organización, proactividad y orientación al cliente.

Principales funciones: atención por llamadas,



WhatsApp y correo; soporte de primer nivel; registro de tickets; coordinación con el equipo técnico; seguimiento de incidencias y elaboración de reportes de atención.-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

1 año de experiencia

Edad: entre 18 y 35 años

Conocimientos: Capacidad de coordinación, Trabajo en equipo, Elaboración de reportes, Seguimiento, Servicio al cliente, Soporte, Administración de atención al cliente, Comprensión auditiva

Disponibilidad de viajar: Si

Palabras fundamental: talent, talento, care, apoyo, support, soporte

📌 ¡estamos Buscando Nuevo Talento Para Nuestro Equipo! Atención, Soporte Y Gestión De Incidencias Lima
🏢 Codesa C.
📍 Lima