- Apoyar en la recopilación, organización y procesamiento de la información del área del Contact Center.
- Elaborar y automatizar reportes que permitan el seguimiento del Contact Center.
- Apoyar en la implementación de proyectos de automatización.
- Dar soporte en los análisis ad-hoc que resuelvan necesidades del negocio.
- Participar en la identificación de oportunidades de mejora en los procesos operativos.
- Documentar procedimientos y flujos de trabajo estandarizados.
📌 Practicante De Excelencia Operacional (Lima)
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📍 Lima
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