Funciones principales

Atender leads de manera inmediata por llamada, WhatsApp y otros canales definidos.

Realizar llamadas entrantes y salientes.

Calificar al prospecto según interés, presupuesto, necesidad y proyecto.

Agendar visitas y reuniones para los ejecutivos de ventas.

Confirmar citas y realizar seguimiento a leads no contactados.

Reactivar bases de datos y oportunidades antiguas.

Registrar cada interacción en el CRM inmediatamente después de la comunicación.

Escalar incidencias y ocasiones de alta intención al equipo comercial.

Emitir reporte diario de contactabilidad, citas y pendientes.

Indicadores de desempeño (KPIs)

Tiempo de primera respuesta.

Porcentaje de contactabilidad.

Citas generadas y citas efectivas.

Conversión lead → cita.

Leads recuperados/reactivados.

Cumplimiento de seguimiento.

Requisitos del perfil

Experiencia en call center, televentas o atención comercial.

Deseable experiencia en sector inmobiliario.

Manejo de CRM, WhatsApp Business y herramientas de contacto.

Sobresaliente redacción, dicción y orientación al cliente.

📌 Call Center Inmobiliaria Miraflores
🏢 GRUPO GAM
📍 Miraflores