- Gestionar e impulsar cuentas principal de alto volumen, canalizando la atención, consultas y soporte comercial a través del bot interactivo.
- Ejecutar estrategias de venta conversacional y fidelización para potenciar y rentabilizar la cartera de marcas aliadas.
- Analizar indicadores comerciales y de performance en la interacción con el bot para identificar oportunidades de mejora continua.
- Optimizar la experiencia de las marcas aliadas, asegurando la actualización fluida de catálogos, ofertas y perfiles en la plataforma.
- Capacitar a los equipos y aliados en la adopción de herramientas operativas y portales de gestión autoadministrables.
- Mínimo de 2 años de experiencia en posiciones comerciales o de gestión de cuentas, manejando carteras masivas de clientes.
- Experiencia en la industria de E-commerce o entornos digitales dinámicos.
- Dominio de herramientas de análisis de datos (Excel intermedio/avanzado).
- Experiencia en venta conversacional, automatización o gestión mediante chatbots (deseable).

PedidosYa forma parte de Delivery Hero,



empresa lÃder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 país. PedidosYa es la empresa de tecnolÃgia lÃder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rÃpida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 país en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artÃculos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del Ãndice bursÃtil MDAX.
Descripción del empleo
- Gestionar e impulsar cuentas clave de alto volumen, canalizando la atención, consultas y soporte comercial a través del bot interactivo.
- Ejecutar estrategias de venta conversacional y fidelización para potenciar y rentabilizar la cartera de marcas aliadas.
- Analizar indicadores comerciales y de performanc

📌 Onboarding & Incubation Executive (Miraflores)
🏢 PedidosYa
📍 Miraflores