Somos Fortel, una empresa multinacional con más de 23 años de experiencia creando soluciones integrales en Customer Experience, BPO, ventas, cobranzas, procesos y automatización, con operaciones en Perú, Chile, España, México y Bolivia.

En Fortel seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo una Formadora para Call Center, responsable de capacitar, acompañar y desarrollar a nuestros equipos para asegurar su preparación y desempeño en la operación.

CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES

Ejecutar capacitaciones de inducción y formación para nuevos colaboradores.
Desarrollar talleres y actividades de reforzamiento.
Evaluar el aprendizaje y desempeño de los participantes.
Brindar feedback y acompañamiento durante la formación.
Elaborar reportes y realizar seguimiento a los resultados.

QUÉ BUSCAMOS

Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados.
Experiencia mínima de 6 meses como Formadora, Capacitadora o posiciones similares en Call Center.
Experiencia realizando capacitaciones a equipos de atención al cliente.
Manejo de Excel a nivel intermedio.




Excelentes habilidades de comunicación y exposición.
Liderazgo, dinamismo y orientación a resultados.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Lince.

QUÉ TE OFRECEMOS

Ingreso a planilla desde el primer día.
Todos los beneficios de ley.
Remuneración acorde al mercado.
Capacitación y acompañamiento.
Oportunidad de crecimiento y línea de carrera.
Excelente clima laboral.
Beneficios corporativos.

ÚNETE A FORTEL

Si eres una persona dinámica, comunicativa y te apasiona enseñar y desarrollar talentos, esta es tu posibilidad para seguir creciendo profesionalmente en el mundo del Call Center.

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🏢 Fortel Customer Experience
📍 Lince