¡Únete a Fibramax y desarrolla tu experiencia en el sector de telecomunicaciones!

Somos una empresa peruana especializada en Internet por fibra óptica y nos encontramos en búsqueda de un Agente de Atención al Cliente con vocación de servicio, paciencia y muchas ganas de aprender.

Requisitos
Estudiantes de últimos ciclos de carreras técnicas o universitarias, o egresados de Administración, Contabilidad, Finanzas o carreras afines.
Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranzas (deseable).
Manejo básico de Excel y buena digitación.
Organización, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.
Disponibilidad inmediata.
Residir en Villa El Salvador o distritos cercanos.
Estar familiarizado con trabajos bajo presión.

Funciones
Atender consultas de clientes a través de chat y otros canales, como llamadas, brindando asistencia en ventas, soporte técnico y facturación.
Registrar y derivar solicitudes mediante tickets, correos o WhatsApp interno a las áreas correspondientes.




Enviar y monitorear comunicaciones masivas por WhatsApp sobre averías y mantenimientos preventivos, previa coordinación con el área respectiva.
Mantener actualizada la información de contacto de los clientes (teléfono, dirección, coordenadas, correo).
Corregir números y actualizar con los más recientes.
Brindar orientación a los clientes sobre procesos y canales de atención.
Otras funciones asignadas por la empresa.

Incentivos
Pagos quincenales.
Horario fijo.
Un día de descanso semanal.
Bonos en julio y diciembre.
Vacaciones.
Inclusión a planilla desde el primer día.
Línea de carrera.
Sueldo a partir de 1300.

Horario
Lunes a domingo: 2:00 p. m. a 10:00 p. m. (domingo día de descanso semanal).-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

Menos de 1 año de experiencia

Palabras fundamental: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente

📌 Agente De Atención Al Cliente Lima
🏢 FIBRAMAX
📍 Lima