Importante empresa del sector inmobiliario, respaldada por un sólido grupo empresarial con más de diez años de trayectoria en la concepción y ejecución de proyectos residenciales de alta calidad y sostenibilidad en Lima, se encuentra en la búsqueda del mejor talento.

Objetivo del puesto

Garantizar una experiencia de atención excepcional durante el ciclo de compra, entrega y postventa, velando por el cumplimiento del cronograma contractual, la correcta gestión en el CRM Sperant y la resolución oportuna de inconsistencias para maximizar la satisfacción del cliente.

Principales responsabilidades
- Actuar como punto de contacto principal de los clientes desde la firma del contrato hasta la postventa.
- Mantener actualizada la cartera, contratos, pagos e incidencias en el CRM Sperant.
- Revisar documentación para prevenir inconsistencias comerciales, legales o financieras.
- Coordinar con Legal la elaboración, firma y seguimiento de adendas y documentos contractuales.
- Supervisar el cronograma de pagos para prevenir la morosidad y asegurar desembolsos.
- Gestor y centralizar la atencin,



seguimiento y cierre de solicitudes de postventa.
- Coordinar la entrega de inmuebles en articulacin con Comercial, Finanzas, Legal y Operaciones.
- Elaborar reportes de gestin y alertar a Gerencia sobre riesgos o incidencias de la cartera.

Requisitos
- Formación académica: Egresado o Bachiller de Administración, Ingeniería Industrial, Derecho, Gestión Empresarial o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención al cliente, deseablemente en el sector inmobiliario.
- Herramientas y Software: Manejo de CRM Inmobiliario (Sperant indispensable), Microsoft Excel e instrumentos de gestión documental.
- Conocimientos fundamental: Procesos de compraventa inmobiliaria, contratos, financiamiento hipotecario y gestión de clientes.

Beneficios
- Remuneración competitiva acorde al mercado más un atractivo esquema de bonificaciones periódicas por el cumplimiento de metas.
- Ing

📌 Coordinador de Experiencia Al Cliente (Lima)
🏢 Mandomedio Peru
📍 Lima