En CANVIA buscamos un/a Supervisor de Operaciones - Cloud AWS que se sume a nuestro equipo para gestionar y supervisar servicios tecnológicos en entornos Cloud, asegurando la continuidad, disponibilidad y calidad de los servicios.
¿Cuáles serán tus principales retos?
- Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS, asegurando el cumplimiento de SLA, disponibilidad y niveles de atención.
- Coordinar y supervisar las actividades de especialistas de AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otros equipos involucrados.
- Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios asociados al contexto Cloud.
- Realizar seguimiento de capacidad, disponibilidad, rendimiento, riesgos y costos del ambiente AWS.
- Supervisar la correcta administración de los servicios AWS y el cumplimiento de estándares y buenas prácticas.
- Coordinar la atención y escalamiento de incidentes críticos.
- Elaborar y presentar reportes ejecutivos, indicadores, tendencias, riesgos y planes de acción.
- Dar seguimiento a SLA, KPI, backlog, incidentes recurrentes y compromisos con clientes y áreas internas.
- Identificar oportunidades de optimización, automatización, eficiencia operativa y reducción de costos en AWS.
- Coordinar actividades de continuidad operativa, respaldo y Disaster Recovery.
- Participar en proyectos de evolución, migración y transformación de servicios hacia AWS.
- Gestionar documentación, procedimientos, matrices de responsabilidades y planes de mejora.
- Mantener comunicación permanente con clientes y stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en acciones técnicas.
- Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas de seguridad, gobernanza y gestión de cambios.
Requisitos: ¿Qué buscamos?
- Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines.
- Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS.
- Experiencia liderando o coordinando equipos técnicos multidisciplinarios.
- Experiencia
📌 Supervisor de Operaciones Cloud (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima