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Nos encontramos en la búsqueda de un(a) LIFECYCLE & CRM GROWTH LEAD que desee liderar estrategias de crecimiento y transformación de la experiencia de nuestros futuros estudiantes.

MISIÓN DEL PUESTO:

Liderar la estrategia de CRM & Lifecycle Growth para las tres instituciones, diseñando un ecosistema de journeys personalizados que acompañe al futuro estudiante a lo largo de su proceso de decisión, acelere su progresión en el funnel y maximice la conversión rentable a matrícula.

FORMACIÓN:
- Competente de Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Economía, Comunicaciones o carreras afines.
- Especialización o Maestría en CRM, Growth, Customer Experience, Marketing Analytics, Data o áreas relacionadas (deseable).

EXPERIENCIA:
- Entre 6 y 8 años de experiencia en CRM, Lifecycle Marketing, Marketing Automation, Growth o Customer Experience.




- 3 a 4 años liderando estrategias de Lifecycle y programas de transformación de CRM.
- 6 años de experiencia gestionando journeys complejos y ciclos de decisión prolongados.
- 3 a 4 años liderando equipos y stakeholders de Marketing, Comercial, Tecnología y Data.

CONOCIMIENTOS:
- Lifecycle Marketing y Customer Journey Management.
- CRM y Marketing Automation.
- Lead Scoring, Routing y Nurturing.
- Experimentación y optimización de funnels.
- Analítica digital, cohortes y medición incremental.
- Power BI, Looker y GA4 (deseable).
- Inteligencia Artificial aplicada a personalización, predicción y automatización.

PRINCIPALES FUNCIONES:

Definir la estrategia de CRM & Lifecycle Growth
- Diseñar la estrategia integral para las tres instituciones, definiendo audiencias, etapas, triggers, reglas de contacto y objetivos de conversión alineados a matrícula.

Diseñar y optimizar journeys de conversión
- Construir y optimizar journeys de nurturing, consideración, reactivac

📌 LIFECYCLE & CRM GROWTH LEAD (Lima)
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 Lima