En DRRP Spaces -con presencia en Lima, Quito y Madrid y más de 20 años diseñando y construyendo espacios de Oficina, Retail, Salud e Industriales- buscamos un/a Supervisor/a de Post Venta para sumarse a un equipo dinámico y colaborativo. El rol tiene como objetivo asegurar una atención postventa productivo y oportuna, gestionando reclamos y garantías posteriores a la entrega y coordinando equipos multidisciplinarios y proveedores para implementar soluciones técnicas de calidad dentro de plazos exigentes, resguardando la continuidad operativa y elevando la satisfacción del cliente.

Requisitos:
- Formación: Arquitectura o Ingeniería Civil.
- Experiencia: 3-5 años liderando/supervisando postventa o servicio al cliente; supervisión de trabajos de arquitectura, acabados e instalaciones.
- Experiencia en proyectos Retail, Corporativos y/o Restaurantes.
- Experiencia en supervisión de trabajos de arquitectura, acabados e instalaciones.
- Conocimientos técnicos: normativa vigente,



especificaciones y contratos; gestión de garantías; control de calidad constructiva; lectura e interpretación de planos; manuales de marca y planes de mantenimiento (deseable).
- Competencias: liderazgo, coordinación, comunicación efectiva, negociación y resolución de conflictos; organización, priorización y seguimiento; orientación al cliente y a resultados; criterio técnico para proponer soluciones.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples incidencias simultáneamente.
- Herramientas: AutoCAD, Excel; herramientas OT/PM; CRM (deseable).

Responsabilidades y funciones principales

1. Gestionar y coordinar todas las actividades de postventa, reclamos y garantías post entrega.
2. Coordinar equipos multidisciplinarios, contratistas y proveedores, actuando como nexo entre áreas técnicas y clientes, priorizando soluciones eficientes que minimicen impactos en la operación.
3. Mantener relaciones sólidas con clientes, asegurando que necesidades y expectativas se cumplan o superen.
4. R

📌 Supervisor de Post Venta (Miraflores)
🏢 DRRP SPACES
📍 Miraflores