- Agente de Contact Center – Reservas y Experiencia al Viajero

Sobre Nosotros
Foundever es un líder integral en la industria de la experiencia del cliente (CX). Con más de 130,000 asociados en todo el mundo, somos el equipo detrás de las mejores experiencias para más de 750 de las marcas más líderes e innovadoras a nivel mundial. Nuestras soluciones de tecnología y CX están diseñadas para satisfacer las necesidades operativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias excepcionales en los momentos que más importan.
Nuestros valores fundamentales nos definen:
- Creatividad: simplificar y liderar el cambio.
- Compromiso: aspirar a mejorar e influir positivamente.
- Conexión: compartir experiencias y crecer juntos.

Descripción del Cargo
Buscamos un Agente de Call Center talentoso y comprometido para gestionar la recepción y realización de llamadas de pasajeros nuevos y existentes que desean generar nuevas reservas o realizar cambios en reservas ya generadas, orientando cada interacción hacia la satisfacción del pasajero.
Como Agente de Call Center, serás responsable de:




- Atender llamadas entrantes y salientes de pasajeros.
- Gestionar nuevas reservas y modificaciones a través de las herramientas del cliente.
- Resolver consultas e inconvenientes relacionados con viajes.
- Orientar cada interacción hacia la satisfacción del pasajero.

Requisitos Principales
- Tener al menos 18 años de edad.
- Título de secundaria.
- Nacionalidad peruana o permiso de trabajo vigente.
- Disponibilidad para trabajar en horario nocturno de 10:00 PM a 6:00 AM.
- Disponibilidad para jornada de 48 horas semanales.
- Residencia en Lima o zonas cercanas a San Borja.

Habilidades Requeridas
- Sólidos conocimientos de informática (manejo de Excel es un plus).
- Experiencia previa en atención al cliente o call center (valorada).
- Gran capacidad de empatía y orientación al cliente.
- Habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Ca

📌 Agente de Contact Center – Reservas y Experiencia al Viajero (San Borja)
🏢 Foundever
📍 San Borja