Prosegur Alarmas es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado.
En la actualidad, Prosegur Alarmas se encuentra en búsqueda de un: ASESOR DE TELEVENTAS
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Contar con secundaria completa.
- Deseable tener experiencia de 1 año en call center (atención al cliente, ventas, seguros, banca, crosseling, etc).
- Disponibilidad para trabajar de Lunes a Domingo. (Descanso rotativo entre SÁBADO O DOMINGO).
- Disponibilidad para laborar en un RANGO horario de 08:00 am a 08:00 pm (Solo 8 HORAS)
- Disponibilidad para laborar en Surquillo (trabajo 100% presencial).

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
- Atender, derivar y registrar las comunicaciones (telefónicas, WhatsApp o correo) relacionadas a leads o clientes asignados por base de datos.
- Utilizar el speech adecuado según el origen del cliente para concertar citas o gestionar ventas de productos (alarma, GPS,



cambio de tecnología).
- Absolver, sondear, registrar y canalizar las oportunidades en el CRM (Siebel), siguiendo procesos y protocolos establecidos.
- Derivar clientes con posibilidad de reactivación al equipo comercial, según protocolos y aprovechando la cita generada.
- Realizar seguimiento post-cita y registrar la gestión en la actividad vinculada a la posibilidad (OP).
- Atender, evaluar, cotizar, coordinar y asegurar el pago de potenciales clientes, respetando procesos, protocolos, descuentos y autorizaciones para ventas de alarmas, cámaras, GPS y Ojo de Halcón.
- Usar correctamente todas las herramientas tecnológicas y aplicativos proporcionados.
- Grabar contratos utilizando los aplicativos asignados (Genesys Cloud).
- Gestionar clientes en proceso de migración o cambio de tecnología, asegurando el cumplimiento de pagos y protocolos.
- Respetar tarifas vigentes según promociones o campañas aprob

📌 Asesor de Televentas (Santiago de Surco)
🏢 Prosegur
📍 Santiago de Surco