Los Andes, socio financiero que acompaña el desarrollo de sus clientes, familias y comunidades, te invita a formar parte de su equipo en la posición de: Operador Contact Center (Call Center) - Sede Puno
Funciones:
- Ofertar productos de créditos, ahorros y promociones, de acuerdo con la base de clientes proporcionada por el Jefe de Inteligencia de Clientes.
- Ejecutar acciones y estrategias vinculadas a la retención de clientes, calidad de atención y campañas de actualización de base de datos.
- Realizar el seguimiento diario de créditos desembolsados, validando la correcta actualización de datos y el nivel de satisfacción del cliente.
- Registrar las interacciones generadas con los leads y derivar a los clientes para el desembolso y/o atención por parte de un Asesor de Negocios.
- Cumplir con las metas establecidas del canal de telemarketing, promotores y ventanillas.
- Aplicar las normas de seguridad en el desempeño de sus funciones, asegurando un adecuado desenvolvimiento del Departamento de Canales.
- Reportar oportunamente los eventos de riesgos operativos a la Gerencia de Riesgos.





Requisitos:
- Egresado(a) técnico o bachiller en Administración, Contabilidad, Comunicaciones, Idiomas o carreras afines.
- Con o sin experiencia en atención al cliente o vía telefónica (deseable).
- Con o sin experiencia mínima de en ventas, soporte o servicio al cliente.
- Manejo de Microsoft Office a nivel básico.
- Fluidez verbal, facilidad de palabra, escucha activa, orientación al cliente y capacidad de negociación.

Beneficios:
- Formar parte de una entidad financiera que impulsa el desarrollo de la población rural.
- Ingreso a planilla desde el primer día, pagos puntuales y todos los incentivos de ley.
- Capacitaciones constantes y oportunidades de línea de carrera.
- Seguro de Vida Ley.
- Ambiente laboral inclusivo, colaborativo y respetuoso.

Nuestro compromiso:
En Caja Los Andes creemos en el valor de cada persona. Nuestro compromiso principal es promover la inclusión fin

📌 Operador Contact Center (Puno)
🏢 Caja Rural De Ahorro Y Credito Los Andes
📍 Puno