Por encargo de nuestro cliente en sector logistica, nos encontramos en busqueda un Jefe de Operaciones TI
Requisitos:
- Bachiller o egresado de la carrera de Ingeniería de Sistemas.
- Certificación ITIL (excluyente).
- Disponibilidad para visitar sedes en Huachipa, VES y Callao (aprox. 2 veces al mes o ante incidencias).
- Experiencia de 5 a 8 años en roles de TI.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones de liderazgo o supervisión de equipos técnicos.
- Experiencia en gestión de operaciones de TI que incluyan servidores, redes y proveedores de hosting.
- Experiencia trabajando con proveedores de servicios externos y supervisando contratos de servicios como hosting, almacenamiento en la nube, entre otros.
- Sólido conocimiento en administración de redes y servidores, así como en implementación y operación de infraestructura en la nube (Azure, AWS, Google Cloud).
- Experiencia en implementación de mejores prácticas ITIL y desarrollo de KPIs para medir el desempeño de las operaciones de TI.
- Conocimiento de servicios de cloud computing (Azure, AWS, Google u otros)



– indispensable.
- conomiciento en Gestión de riesgos y cumplimiento normativo (por ejemplo, ISO 27001)

Funciones:
Gestión del Equipo Operativo de TI:
- Supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico, administrador de red y técnico de servidores.
- Asegurar que el equipo responda a tiempo y de manera efectiva a incidencias técnicas y solicitudes de los usuarios.
- Establecer y monitorear los niveles de servicio (SLAs) del equipo, asegurando la satisfacción de los usuarios internos y externos.

Supervisión de Infraestructura y Sistemas Críticos:
- Asegurar el monitoreo continuo y la operatividad de servidores, redes, sistemas de almacenamiento y bases de datos.
- Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de TI, para asegurar su óptimo funcionamiento.
- Gestionar la disponibilidad y el rendimiento de los sistemas tecnológicos, garantizando tiempos de actividad altos (al

📌 Jefe de Operaciones TI (San Borja)
🏢 Grupo Tawa
📍 San Borja