Desde hace más de 10 años, venimos acompañando a miles de familias a tener su hogar soñado, gracias al talento disruptivo, creativo, apasionado y empoderado que forma parte del gran equipo Promart, empresa peruana del grupo Intercorp.

Es así que, apostando siempre por la inclusión, diversidad e igualdad de oportunidades, buscamos seguir sumando al mejor talento, por lo que nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Cajas y servicios.

Misión del puesto:

Brindar el soporte necesario para el buen funcionamiento del área, asegurando un buen nivel de servicio al cliente externo e interno.

¿Cuáles serán tus retos?

- Velar por la ejecución y resultados de capacitación de personal del área a su cargo.
- Garantizar la correcta administración del dinero de bóveda y caja chica
- Realizar la función de Asistente de Cajas o Gestor de servicios cuando sea requerido.
- Ejecutar el 100% de los procesos operativos, y administrativos y protocolos de atención de las áreas de cajas y servicios según los procedimientos y políticas vigentes.
- Brindar el soporte necesario para la operación de sus áreas a cargo
- Validar el cumplimiento de los horarios del área.
- Brindar soporte cuando se presentan reclamos y/o quejas asociadas al lineal de cajas o módulo de atención al cliente.
- Promover el uso de la tarjeta SIP como medio de preferente
- Hacer seguimiento del cumplimiento de los procedimientos y protocolos del área.
- Realizar seguimiento a los indicadores de las áreas a cargo.
- Supervisar y dar seguimiento a las tareas del equipo de atención al cliente, asegurando el correcto registro de reclamos, el cumplimiento de los niveles de servicio,



la conversión de cotizaciones en ventas de instalación y la gestión de retiros en tienda pendientes de recojo.
- Realizar toda función o encargo que le asigne su jefe inmediato y que conlleve a incrementar la eficiencia de la empresa.

¿Cuál es el perfil que buscamos?

- Egresados(as) de carrera técnicas o universitarias de Contabilidad, Administración bancaria y/o Computación o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posición de supervisor o jefe de cajas.
- Conocimientos en detección de billetes y monedas falsas.
- Indispensable disponibilidad a tiempo completo de 6 días de trabajo y 1 día de descanso. 8 horas de trabajo + 1 hora de break dentro de una Franja horaria rotativo de de 6:00 a.m. a 10:30 p.m.
- Contar con disponibilidad para laborar en (localidad o distrito de la tienda)
- Conocimientos de Office a Nivel Básico.

¿Qué beneficios ofrecemos?

- Formar parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking del Great Place To Work.
- Pertenecer al Club Intercorp y adquirir beneficios exclusivos para los colaboradores del grupo.
- Oportunidades de Crecimiento en Promart y Grupo Intercorp.
- Beneficios de ley: Seguro de Salud, Asignación Familiar, Gratificación, Vacaciones.
- EPS cubierta hasta en un 80%.

"En Promart, estamos firmemente comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción. Todos nuestros procesos de selección se basan en una política de diversidad e inclusión, en la cual consideramos a los postulantes sin importar su origen, raza, género, edad, nacionalidad, religión y/o condición económica, social, física, mental o cualquier otra índole, promoviendo así una cultura de respeto mutuo."

📌 Supervisor(a) de cajas y servicios Tiempo completo - Promart III Mochica (Trujillo)
🏢 Promart
📍 Trujillo