1. Sobre Nosotros

Somos un espacio gastronómico y lounge de concepto exclusivo, especializado en coctelería de autor, maridajes y experiencias guiadas de cata. Brindamos una atmósfera elegante, sobria y respetuosa a un público exigente. Buscamos incorporar a nuestro equipo a una profesional para liderar la recepción y dar soporte administrativo a la gerencia, proyectando una imagen impecable de hospitalidad, orden y confianza.

2. Objetivo del Puesto

Representar el primer contacto de alto nivel con nuestros clientes, asegurando una bienvenida distinguida, la gestión óptima de reservas y la coordinación fluida entre la sala y el área de administración.

3. Funciones Principales y Responsabilidades

· Recepción Ejecutiva y Hospitalidad (Front Desk): Recibir cordialmente a clientes y participantes de catas; verificar reservaciones y acompañarlos a sus áreas asignadas, garantizando una primera impresión intachable.

· Gestión de Reservas y Agenda: Administrar el sistema de reservas y aforo del local,



confirmar asistencias con antelación vía telefónica o WhatsApp corporativo y optimizar la rotación de mesas.

· Atención Omnicanal al Cliente: Canalizar consultas, llamadas y mensajes en redes sociales (Instagram, Facebook, Tiktok y WhatsApp Business) con dicción cualificado, buena redacción y trato cortés, brindando información detallada sobre cartas, eventos y políticas del establecimiento.

· Soporte Administrativo y Operativo: Apoyar a la administración en el registro diario de afluencia, control de novedades del turno, actualización de listas en Excel y archivo básico de reportes operativos.

· Supervisión del Estándar del Counter: Mantener el módulo de recepción y área de ingreso en perfecto orden, limpieza y presentación visual, asegurando la disponibilidad de cartas, menús de degustación y material informativo.

4. Requisitos del Perfil

· Formación Académica: Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos) en Administración Hotelera y de Servi

📌 Asistente de Recepción y Apoyo Administrativo (Ate)
🏢 Talento Humano ISG
📍 Ate