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En Tottus buscamos un/a IT Support para unirse a nuestro equipo
Somos más de 90 mil personas
que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de
“Simplificar y Disfrutar Más la Vida”
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Un propósito que vive en nuestro ecosistema físico y digital, transformando la forma en que millones de personas interactúan con nuestras empresas.
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Creemos profundamente en la diversidad y en el poder de las distintas miradas.
Nos encanta desafiarnos, romper límites, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en cada proyecto. Y lo hacemos de una sola manera:
como UN SOLO EQUIPO
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¿Cuál será tu misión?
Realizar soporte de sistemas en terreno CD.
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Principales desafíos del rol:
✅Brindar soporte presencial sobre dispositivos finales de TI (hardware). N1 - N2
✅Atender incidencias de primer nivel en equipos como impresoras, lectores, Flejeras, laptops/pc etc.
✅Monitorear el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en el CD.
✅Ejecutar procedimientos definidos por los líderes técnicos de TI para asegurar la continuidad operativa.
✅Atender solicitudes de clientes internos de forma clara y oportuna.
✅Realizar revisiones preventivas, seguimiento a incidencias recurrentes.
✅Apoyar en la mantención y actualización de sistemas informáticos de acuerdo a procedimientos definidos.
✅Escalar incidentes que excedan el alcance de soporte de primer nivel a traves de los canales correspondientes.
✅Coordinar con proveedores externos la atención de incidentes.
✅Ejecutar tareas definidas dentro de la implementación de proyectos tecnológicos.
✅Controlar el inventario de dispositivos tecnológicos del CD.
?¿Qué perfil buscamos en ti?
- Egresado de Carreras Técnicas y/o Cualificado en Sistemas
- Desde 2 años de experiencia en soporte TI
- Conocimiento Básico en Redes y Servidores.
- Conocimiento básico de Seguridad de la información, VPN, SSL.
- Manejo de Excel y/o herramientas de análisis.
- Conocimiento básico de soporte Sistema
📌 Soporte IT Centro de Distribución (Lima)
🏢 Tottus
📍 Lima