Modalidad: Presencial
Tipo de contrato: Tiempo completo
Horario: 8 – 5 pm
Objetivo del puesto
Responsable de la captación, atención y conversión de pacientes potenciales en clientes efectivos, gestionando el proceso completo de admisión (tanto virtual como presencial), la recepción de pacientes en el centro, y la atención oportuna de llamadas y mensajes, garantizando una experiencia cálida, profesional y orientada a resultados.
Funciones principales
• Atender y responder mensajes y llamadas entrantes de manera oportuna y profesional.
• Brindar información clara sobre los servicios, tarifas y modalidades de atención del centro.
• Realizar seguimiento a leads/prospectos hasta lograr la conversión (agendamiento de cita).
• Gestionar el proceso de admisión de nuevos pacientes (registro, documentación, primeros pasos administrativos).
• Recibir a los pacientes que lleguen presencialmente al centro, dándoles la bienvenida de forma cálida y profesional.
• Reagendar citas y gestionar cancelaciones según las políticas del centro.
• Mantener actualizada la base de datos de pacientes y prospectos.
• Cumplir con metas mensuales de conversión y admisión de pacientes.
Requisitos
• Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención al cliente, recepción, call center o puestos similares (excluyente).
• Experiencia previa en el sector salud, bienestar (deseable, no excluyente).
• Habilidad en cierre de ventas y manejo de objeciones.
• Destacado redacción y ortografía para atención por chat/WhatsApp.
• Manejo de herramientas digitales (WhatsApp y Excel básico)
• Habilidades de escucha activa y empatía, considerando la sensibilidad del rubro (salud mental).
• Proactividad, organización y capacidad de seguimiento constante a prospectos.
• Buena presencia y dicción para llamadas telefónicas y atención en recepción.
Se ofrece
• [Sueldo base + comisiones por venta/admisión].
-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
1 año de experiencia
Palabras clave: cambaceo, sales
📌 Ejecutiva de Ventas y Admisión de Pacientes (Lima)
🏢 CAPI
📍 Lima