En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto cualificado en una importante empresa multinacional líder en la comercialización de productos industriales y para el sector salud.

Funciones principales

- Supervisar la operación diaria del equipo de Servicio al Cliente.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de gestión, calidad de servicio y niveles de atención.
- Realizar seguimiento a pedidos, reclamos y requerimientos de clientes corporativos.
- Elaborar reportes, métricas, dashboards e indicadores de desempeño.
- Coordinar con las áreas internas para garantizar una atención eficiente y oportuna.
- Identificar oportunidades de mejora continua y optimización de procesos.
- Liderar, capacitar y desarrollar al equipo a cargo.

Requisitos

- Estudios universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines. Se considerarán estudiantes de últimos ciclos, egresados o bachilleres.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de Servicio al Cliente, Contact Center, Back Office o áreas afines.
- Experiencia en atención y gestión de clientes B2B.




- Experiencia en comercialización de productos tangibles.
- Conocimientos en seguimiento de KPIs, SLA, métricas y reportes de gestión.
- Manejo de Excel.
- Experiencia en SAP o ERP robustos (deseable).
- Deseable experiencia en empresas industriales, gases industriales o medicinales, equipamiento médico, metalmecánica, manufactura o sectores afines.

Beneficios

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- EPS al 50% para titular.
- Modalidad híbrida.
- Oportunidad de desarrollarse en una empresa multinacional líder en su sector.

Lugar y horario de trabajo

- San Isidro.
- Lunes, miércoles y viernes: presencial.
- Martes, jueves y sábado: remoto.
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Manpower Perú promueve la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación.

📌 Supervisor(a) de Servicio al ClienteB (San Isidro)
🏢 Manpower
📍 San Isidro