Agente de Primera Línea

Descripción

Buscamos a una persona con energía, enfoque en el cliente y muchas ganas de seguir creciendo junto a Kambista. ?

Funciones

? Atender las consultas y guiar a los usuarios de manera clara a fin de resolver sus dudas buscando convertirlos y/o fidelizarlos.

? Brindar el mejor servicio de Tipo de Cambio preferencial, así como, cupones de campañas y/o descuentos vigentes con el fin de lograr convertir una operación de cambio, y buscar mantener la fidelidad de los clientes.

⚡ Gestionar al interno la solución de los problemas que presentan los usuarios en los distintos procesos para contar con una experiencia de solución basada en una gestión colaborativa y ágil.





? Recoger el feedback de los clientes y elevarlo a quien corresponda A fin de contar con información de los clientes actualizada y distribuida a las áreas competentes.

⭐ Aplicar el estándar de calidad y la identidad de la marca a la hora de interactuar con clientes.

Requerimientos

? Experiencia mínima de 1 año en puestos similares.

? Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing o afines.

? Modalidad de trabajo 100% presencial en San Isidro - Lima

⏰ Horario de Lunes a Sábado - 48 horas semanales

📌 Agente de Primera Línea (Lima)
🏢 kambista
📍 Lima