Gestionar la recuperación de cartera vencida mediante contacto directo con clientes, garantizando el cumplimiento de metas de cobranza dentro de los plazos establecidos.

Funciones principales

Gestionar la cartera de clientes morosos asignada (llamadas, mensajes, visitas según corresponda)

Negociar planes de pago y acuerdos de cobranza

Dar seguimiento oportuno a compromisos de pago

Registrar y reportar el estado de cada gestión en el sistema

Cumplir metas mensuales de recuperación

Requisitos

Experiencia mínima de 1-2 años en cobranza (call center, financiera, retail, servicios, etc.)

Educación: secundaria completa / estudios técnicos o universitarios (truncados o en curso, según el nivel que busques)

Manejo de herramientas ofimáticas básico-Intermedio (Excel, sistemas de gestión/CRM)

Buena redacción y comunicación verbal





Competencias claves

Proactividad: capacidad de anticiparse a los casos y no esperar instrucciones para actuar.

Rapidez en la ejecución: agilidad para gestionar alto volumen de casos sin perder calidad.

Responsabilidad: cumplimiento de compromisos y seguimiento hasta el cierre de cada caso.

Puntualidad: asistencia y cumplimiento de horarios.

Orientación a resultados: enfoque en el cumplimiento de metas

Deseable (plus)

Experiencia previa en el sector inmobiliario (cobranza de cuotas, alquileres o financiamiento de propiedades).

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico

2 años de experiencia

📌 analista de cobranzas (Lima)
🏢 Urbanity Group C.
📍 Lima