Descripción de la vacante En Horizonia estamos colaborando con una destacadaempresa del sector inmobiliario en la búsqueda de un(a)Arquitecto(a) de Posventa para sus proyectos ubicados en Santiagode Surco . El objetivo principal de la posición es gestionar,coordinar y supervisar la atención de posventa de los inmuebles,así como el proceso de entrega y habilitación de departamentos alos propietarios, garantizando el levantamiento oportuno deobservaciones, la calidad en los acabados y la máxima satisfaccióndel cliente.

Ubicación y Condición Laboral: Lugar de trabajo:Santiago de Surco, Lima (Trabajo presencial en obra/proyectos).Régimen Laboral: Inserción en planilla general con todos losbeneficios de ley.

Principales Responsabilidades / Funciones: 1.Recepción y Preparación de Inmuebles: Recibir el edificio por partedel área de Proyectos y verificar su estado para dar inicio a lagestión de posventa. Mantener comunicación fluida con lospropietarios, presentar ternas de empresas administradoras yelaborar los manuales de uso del departamento y áreas comunes. 2.Gestión e Inspección de Casos de Posventa: Coordinar con el área deServicio al Cliente (SAC) las inspecciones, prioridades y fechas deatención. Realizar inspecciones in situ , elaborar fichas deobservaciones con levantamiento fotográfico y determinar laprocedencia de los reclamos.

Mantener actualizado el mapa dependientes, registrar incidentes en el sistema CRM y darseguimiento al estatus de atención de cada unidad.

- Entrega yHabilitación de Departamentos y Áreas Comunes: Ejecutar revisionespre-entrega (R1, R2), supervisar la habilitación previa de acabadose instalaciones, y estar presente en la entrega formal dejandoconstancia documentada. Gestionar la entrega de áreas comunes a laadministración o Junta de Propietarios. 4.

Supervisión deAtenciones y Trabajos en Obra:



Coordinar y supervisar al personaltécnico/operario y proveedores para asegurar la correcta y oportunasubsanación de observaciones en los horarios acordados. Verificarla subsanación de reclamos y gestionar la firma de actas deconformidad con los clientes.

- Garantías, Saneamiento y Cierre:Gestionar la entrega de certificados de garantía de equipos,comunicar el fin de periodos de garantía de acabados y brindarapoyo en los procesos de independización y visitas de fiscalizaciónmunicipal.
- Seguridad y Salud en el Trabajo (SST): Velar por elcumplimiento de las políticas de SST en las obras e instalaciones asu cargo, participando en la identificación de peligros,capacitaciones e inspecciones de seguridad. Perfil del Candidato(Requisitos): Formación Académica: Bachiller o Titulado(a) enArquitectura o Ingeniería Civil . Especialización (Deseable):Cursos de especialización en Gestión de la Construcción, Control deCalidad de Acabados, Posventa o Atención al Cliente.

ExperienciaRequerida

- Mínimo 3 años de experiencia en proyectosinmobiliarios de edificaciones, preferentemente en etapas deacabados, entrega de inmuebles y/o posventa.

ConocimientosTécnicos: Dominio de procesos de gestión de posventa y atención alcliente. Conocimiento del Reglamento Nacional de Edificaciones(RNE). Manejo de AutoCAD a nivel intermedio y software de oficina(MS Office). Manejo de sistemas CRM para el registro y seguimientode casos.

Competencias Clave: Capacidad para gestionar múltiplesproyectos en paralelo, alta orientación al cliente, comunicaciónefectiva, proactividad, capacidad de negociación y trabajo enequipo.

Beneficios: Ingreso directo a Planilla General con todoslos beneficios de ley desde el primer día. Integración a un equipoprofesional en constante crecimiento dentro del rubro inmobiliario.Oportunidad de liderar procesos principal en la etapa final deproyectos de edificación. ¿Cómo postular? Si cumples con el perfily estás interesado(a) en formar parte de este proceso, postulaadjuntando tu Currículum Vitae (CV) actualizado a través de esteportal.

📌 Arquitecto(a) / Ingeniero(a) de PosventaInmobiliaria
🏢 Horizonia
📍 Callao