Descripción de la vacante En Horizonia estamos colaborando con una destacadaAgencia de Aduanas con amplia trayectoria en el sector logístico yde comercio exterior, en la búsqueda de un(a) Customer Service deAduanas . El objetivo principal de la posición es brindar unservicio de atención integral y seguimiento operativo a losclientes, garantizando la fluidez, trazabilidad y correctaejecución de los despachos de importación y exportación.

Ubicacióny Modalidad: Área: Operaciones / Servicio al Cliente en ComercioExterior.

Modalidad: Presencial.

Principales

Responsabilidades:Coordinación Operativa: Coordinar activamente con almacenes,terminales de almacenamiento, transportistas, agentes de carga ylíneas navieras o aerolíneas para asegurar la continuidad de lacadena logística.

Seguimiento de Despachos: Monitorear el estado delas operaciones de importación y exportación, anticipandocontingencias y asegurando el cumplimiento de los tiemposestablecidos.

Atención al Cliente: Resolver consultas generales delos clientes respecto al estatus de sus cargas, trámites yrequerimientos documentarios, manteniendo una comunicación fluida yproactiva.

Gestión Documentaria: Revisar y validar la documentaciónaduanera necesaria para el despacho de mercancías en coordinacióncon las áreas internas. Perfil del Candidato (Requisitos):Formación Académica:



Técnico o Universitario en Comercio Exterior,Negocios Internacionales, Administración, Logística o carrerasafines.

Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia desempeñandofunciones de Customer Service u operaciones en agencias de aduana,agencias de carga, operadores logísticos o áreas de comercioexterior.

Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en procesosde importación, exportación y legislación/documentación aduanera.Conocimientos básicos de clasificación arancelaria y valoraciónaduanera. Manejo de MS Excel a nivel intermedio.

Deseable: Manejodel sistema o plataforma SINTAD .

Habilidades y Competencias:Fuerte orientación al cliente y sentido de urgencia. Capacidad denegociación, análisis y resolución de problemas. Altaresponsabilidad, proactividad y organización. Habilidad paratrabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes enparalelo.

Beneficios: Inserción laboral en una empresa sólida y enpermanente crecimiento dentro del rubro aduanero y logístico.Excelente clima laboral y oportunidad de crecimiento profesional.Todos los beneficios correspondientes de acuerdo a ley. ¿Cómopostular? Si cumples con el perfil y deseas sumarte a una agenciade aduanas líder, postula adjuntando tu Currículum Vitae (CV)actualizado a través de este portal.

📌 Customer Service de Aduanas / Operaciones Logísticas (Callao)
🏢 Horizonia
📍 Callao