Bitel se encuentra en la búsqueda de un/a PRACTICANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE para formar parte de nuestro centro de CUSTOMER CARE.

Funciones

- Apoyar en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos.
- Apoyar en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados.
- Brindar soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos.
- Participar en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos.
- Apoyar en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente.
- Participar en el analisis y respuesta a las inquietudes, comentarios, preguntas y dudas de los clientes

Requisitos:
- Egresado/a en Administración, Comunicaciones, Contabilidad o carreras afines
- Inglés intermedio
- Excel intermedio

📌 Practicante de Atención al Cliente (Lima)
🏢 Bitel
📍 Lima