En la PUCP, estamos comprometidos con la excelencia académica y con el desarrollo de nuestro país. Si buscas una ocasión laboral que te permita crecer profesionalmente, ampliar tus conocimientos y ser parte de una comunidad, innovadora, diversa y colaborativa, esta es tu oportunidad

Dentro de este compromiso con la innovación y la excelencia, Idiomas PUCP, se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Plataformas de Aprendizaje Digital temporal:

¿Cuáles serán tus funciones?
Administrar, configurar y personalizar las plataformas de aprendizaje digital que gestiona Idiomas PUCP, mediante el análisis de requerimientos técnicos y pedagógicos, carga, estructuración y actualización de los contenidos, ejecutando pruebas de validación de las actualizaciones/cambios, a fin de asegurar la integración de contenidos, funcionalidad y estructura.
Gestionar las cuentas de usuarios de las plataformas de aprendizaje, asignar permisos, resolver problemas/incidencias en relación al acceso e implementar controles avanzados para garantizar el ingreso adecuado y seguro a las mismas,



con el fin de lograr una experiencia óptima según los roles de cada usuario.
Proveer soporte técnico avanzado a los usuarios de las plataformas de aprendizaje (estudiantes y docentes), mediante la atención de consultas, el registro, seguimiento y la resolución de incidencias, a través de soluciones efectivas en el uso de las plataformas, a fin de asegurar el cumplimiento de las metas de atención al usuario.
Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica y los manuales de los procesos asociados a las plataformas de aprendizaje y su uso, garantizando que los usuarios tengan acceso a información precisa y de fácil comprensión.
Analizar las incidencias presentadas por usuarios, identificando patrones recurrentes y oportunidades de mejora, así como escalando los casos críticos a los equipos técnicos de los proveedores, a fin de contribuir en la mejora continua de la experiencia del usuario.
Proponer

📌 Analista de Sistemas y Plataformas Educativas (Lima)
🏢 Pontificia Universidad Catolica Del Peru
📍 Lima