Somos una empresa sólida con amplia experiencia en el rubro de Call Center, especializada en la gestión de campañas para el mercado español. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones con sólida experiencia liderando campañas de Telefonía para público español y equipos comerciales de alto desempeño.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados.
- Experiencia mínima de 1 año como Supervisor y/o Líder de equipo en campañas de Telefonía (indispensable).
- Experiencia mínima de 1 año con el mercado español (indispensable).
- Experiencia liderando equipos de Cross Selling y/o ventas y operaciones en Call Center. (Indispensable)
- Manejo de indicadores de gestión (KPIs) y cumplimiento de objetivos.
- Manejo de Excel a nivel intermedio.
- Excelente comunicación, liderazgo y capacidad para la toma de decisiones.
- Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 6:00 a.m. a 3:35 p.m.

FUNCIONES

- Liderar la operación de campañas de Telefonía para el mercado español, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales.
- Asumir el liderazgo integral de la operación, gestionando al equipo de supervisión, Back Office y asesores.




- Asumir funciones estratégicas y operativas de supervisión, garantizando el correcto desarrollo de la operación, el cumplimiento de objetivos y la adecuada gestión del equipo.
- Diseñar e implementar estrategias que impulsen la productividad y el cumplimiento de metas.
- Monitorear indicadores de desempeño y elaborar reportes de gestión.
- Brindar acompañamiento y coaching a los líderes y equipos para maximizar resultados.
- Garantizar el cumplimiento de los procesos, políticas y estándares de calidad de la empresa.

COMPETENCIAS

- Liderazgo.
- Orientación a resultados.
- Planificación y organización.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad e iniciativa.
- Toma de decisiones.
- Pensamiento estratégico.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

BENEFICIOS

- Ingreso a planilla.
- Sueldo superior al mercado.
- Comisiones atractivas.
- Pagos quincenales.
- Sobresaliente clima laboral.
- Posibilidad de liderar una campaña en proceso de implementación y crecimiento.
- Centro de trabajo: San Juan de Lurigancho

Sueldo: A partir de S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Líder de Equipo Comercial - Call Center Renovación España - SJL (San Juan de Lurigancho)
🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Lurigancho