? ¿Cuáles serán tus principales retos? Gestionar integralmente el servicio Cloud AWS, asegurando el cumplimiento de SLA, disponibilidad y niveles de atención. Coordinar y supervisar las actividades de especialistas de AWS, Infraestructura, Seguridad, DevOps y otros equipos involucrados. Gestionar incidentes, problemas, requerimientos y cambios asociados al entorno Cloud. Realizar seguimiento de capacidad, disponibilidad, rendimiento, riesgos y costos del ambiente AWS. Supervisar la correcta administración de los servicios AWS y el cumplimiento de estándares y buenas prácticas. Coordinar la atención y escalamiento de incidentes críticos. Elaborar y presentar reportes ejecutivos, indicadores, tendencias, riesgos y planes de acción. Dar seguimiento a SLA, KPI, backlog, incidentes recurrentes y compromisos con clientes y áreas internas. Identificar oportunidades de optimización, automatización, eficiencia operativa y reducción de costos en AWS. Coordinar actividades de continuidad operativa, respaldo y Disaster Recovery. Participar en proyectos de evolución, migración y transformación de servicios hacia AWS. Gestionar documentación, procedimientos, matrices de responsabilidades y planes de mejora. Mantener comunicación permanente con clientes y stakeholders, traduciendo necesidades de negocio en acciones técnicas.
Asegurar el cumplimiento de políticas corporativas de seguridad, gobernanza y gestión de cambios.
Requisitos
? ¿Qué buscamos? Bachiller o titulado/a en Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones o carreras afines. Experiencia en gestión y supervisión de servicios Cloud, especialmente AWS. Experiencia liderando o coordinando equipos técnicos multidisciplinarios. Experiencia en gestión de SLA, KPI, incidentes, problemas, cambios y requerimientos. Experiencia en atención de incidentes críticos y escalaciones técnicas. Conocimientos de continuidad operativa, respaldos y Disaster Recovery. Experiencia interactuando con clientes, proveedores y stakeholders. Capacidad para elaborar reportes de gestión e identificar oportunidades de mejora y optimización.
Beneficios
? ¿Qué te ofrecemos? Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Participación en proyectos de transformación digital y tecnología. Beneficios corporativos y convenios. Excelente ambiente de trabajo y cultura de innovación. ? ¡Sé parte de CANVIA! Si cuentas con experiencia en Cloud AWS, gestión de servicios y liderazgo de equipos tecnológicos, esta ocasión puede ser para ti. ¡Postula y únete a nuestro equipo!
📌 Supervisor de Operaciones Cloud (Lima)
🏢 Canvia
📍 Lima