Técnico de soporte TI responsable de garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la organización, brindando atención y soporte a los usuarios internos, gestionando incidencias y contribuyendo a la mejora continua de los servicios de tecnología.

Funciones principales

- Atender requerimientos e incidencias de usuarios mediante atención presencial, remota y telefónica.
- Analizar, diagnosticar y solucionar problemas relacionados con equipos de cómputo, servidores, aplicaciones y sistemas operativos.
- Ejecutar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
- Administrar y realizar seguimiento de solicitudes e incidencias mediante herramientas de gestión de tickets.
- Gestionar y mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos, incluyendo hardware y software.
- Participar en la evaluación técnica y procesos de adquisición de equipamiento, licencias y servicios tecnológicos.




- Coordinar el escalamiento de incidencias complejas con especialistas o proveedores externos cuando sea necesario.
- Brindar soporte operativo y respaldo al equipo soporte avanzado en actividades específicas.

Requisitos

- Conocimientos sólidos en infraestructura tecnológica, redes, hardware y software.
- Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o administración de infraestructura TI.
- Capacidad de análisis, orientación al servicio y habilidades de comunicación efectiva.
- Disponibilidad para trabajo 100% presencial.
- Egresado técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Administración de Redes o carreras afines.

Condiciones laborales

- Modalidad: Presencial, Ciudad de Arequipa, Distrito Arequipa.
- Remuneración: Sueldo acorde al mercado.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
- Ingreso a planilla desde el primer día.
- Trabajo 100% presencial.

📌 Técnico de soporte TI (Arequipa)
🏢 Migo
📍 Arequipa