Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en notable para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE – LÍNEAS ESPECIALIZADAS.

¿Cuál es el reto?

Brindar una atención de excelencia, gestionando soluciones de manera oportuna, adaptándote rápidamente a los cambios y manteniendo un alto nivel de compromiso con la experiencia del cliente .

¿Cómo impactarás en grande?

Atender consultas y solicitudes de clientes sobre productos financieros, canales digitales, medios de pago y servicios del banco.

Analizar y resolver reclamos, incidencias y casos complejos en el punto de contacto, utilizando las herramientas y autonomías disponibles.

Registrar, canalizar y dar seguimiento a trámites que requieran intervención de otras áreas.

Brindar orientación y asesoría especializada sobre productos, beneficios, campañas y funcionalidades de los canales de atención.

Cumplir los estándares de experiencia del cliente, calidad, productividad,



seguridad de la información y procedimientos establecidos por la organización.

¿Qué necesitamos de ti?

Estudios universitarios del 2do ciclo en adelante.

Mínimo 6 meses de experiencia en Atención al cliente o ventas (por call center o presencial)

Manejo de Microsoft Excel a nivel básico.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024

Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.

Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.

Acompañamiento de líderes expertos y referentes en la banca.

Acceso a descuentos en productos financieros.

Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia.

Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos.

Sí, a ti. Te estamos buscando ¡Únete al equipo BCP!

"Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo."

📌 Atención al cliente / ¡Trabaja en el BCP! (Ate)
🏢 Manpower Peru
📍 Ate