MISIÓN DEL PUESTO:

Ejecutar las actividades operativas que permitan asegurar los niveles de servicio, la disponibilidad, y el óptimo funcionamiento de la red e interconexiones de los diversos clientes.

FUNCIONES:

- Monitorear las redes de servicios y diferentes sistemas que la componen
- Ejecutar procedimientos de monitoreo, diagnóstico y escalamiento de averías.
- Mantener el orden, organización, de la Infraestructura de los Datacenter.
- Coordinar mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos de las redes, sistemas e infraestructura, verificando el correcto reemplazo de elementos, copias de seguridad, elaboración de probatorios, y todo lo necesario para la correcta operación de los sistemas, redes e infraestructura.





- Elaborar los reportes requeridos para sustentar ante los organismos supervisores el correcto funcionamiento de la red de telecomunicaciones e infraestructura
- Gestionar con los clientes internos, externos y proveedores la solución de averías en la red y la atención de requerimientos asignados dentro de los plazos establecidos.
- Revisar los indicadores de funcionamiento de red de voz, datos e infraestructura.
- Brindar soporte a las áreas de ingeniería en los trabajos programados
- Ejecutar procedimientos de monitoreo del Datacenter
- Realizar el análisis de los indicadores de operación periódicamente y reportar a las áreas pertinentes para resolución si lo requiera.

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