En FIBERLUX estamos en búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: EJECUTIVO DE CALIDAD Y BACK OFFICE - con experiencia en Telecomunicaciones para unirse a nuestro equipo de labores presenciales en MIRAFLORES. Responsabilidades: - Monitorear y evaluar el cupo de llamadas mensual establecido. - Retroalimentar a los ejecutivos con datos objetivos. - Detectar y alertar errores críticos inmediatamente. - Calibrar criterios de evaluación con jefatura. - Validar notas de crédito y traslados. - Resolver solicitudes de Back Office en los tiempos establecidos. - Auditar transacciones antes de aprobación final. - Escalar incidencias en pagos o facturación. Requisitos: - Estudios técnicos / universitarios en curso o culminados en Administración, Ingeniería