ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE – LOGÍSTICA / ALMACÉN

Descripción del empleo En EVA Courier nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente – Logística / Almacén para integrarse a nuestro equipo de Experiencia al Cliente.

Buscamos una persona organizada, comunicativa y orientada al servicio, con capacidad para realizar seguimiento de pedidos, atender consultas e incidencias y mantener coordinación constante con clientes y áreas operativas.

Funciones principales

- Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes mediante WhatsApp, llamadas, correo y plataformas digitales.
- Realizar seguimiento de pedidos e incidencias relacionadas con recojo, almacenamiento y distribución.
- Registrar y documentar incidencias para su correcta atención.
- Brindar información clara sobre los servicios ofrecidos por la empresa.
- Coordinar con las áreas correspondientes para solucionar consultas o incidencias.
- Escalar casos complejos al supervisor responsable.
- Mantener una comunicación cordial,



empática y cualificado con los clientes.
- Apoyar en el seguimiento de indicadores y oportunidades de mejora del servicio.

Requisitos Secundaria completa. Deseable formación técnica en Administración, Marketing, Comunicaciones, Gestión de Servicios o carreras afines.

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, servicio al cliente o puestos similares.

Manejo de Excel a nivel básico-intermedio.

Manejo de WhatsApp, correo electrónico y plataformas digitales.

Deseable experiencia o conocimientos relacionados con logística, almacén, courier, distribución o seguimiento de pedidos.

Condiciones

Sueldo: S/ 1,300 mensuales.

Horario: lunes a sábado de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.

Modalidad: Presencial.

Lugar de trabajo: San Martín de Porres.

Sueldo: S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Atención al Cliente – Logística / Almacén (San Martín de Porres)
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres