¿Tienes experiencia atendiendo clientes y realizando seguimiento de pedidos o solicitudes? Esta ocasión puede interesarte.

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Asistente de Atención al Cliente – Seguimiento de Pedidos para gestionar consultas e incidencias de nuestros clientes y mantener un seguimiento constante de sus solicitudes.

Tus principales responsabilidades serán

- Atender clientes por WhatsApp, llamadas, correo y plataformas.
- Consultar y comunicar información relacionada con sus pedidos.
- Registrar solicitudes, reclamos e incidencias.
- Dar seguimiento a los casos hasta su resolución.
- Coordinar información con áreas internas.
- Mantener actualizado al cliente sobre el avance de su solicitud.
- Derivar casos complejos al supervisor.

Requisitos

- Secundaria completa.




- Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, postventa, seguimiento o posiciones similares.
- Excel básico a intermedio.
- Manejo de herramientas digitales.
- Buena redacción y comunicación.
- Organización y capacidad de seguimiento.

Deseable contar con estudios técnicos relacionados con Administración, Comunicaciones, Marketing, Gestión de Servicios o carreras afines.

Condiciones de trabajo

- Remuneración: S/ 1,300 mensuales.
- Lunes a sábado de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
- Modalidad presencial.
- San Martín de Porres.

Sueldo: S/.1,300.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE – SEGUIMIENTO DE PEDIDOS (San Martín de Porres)
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres