Empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de personal para el área de Atención al Cliente y Seguimiento de Pedidos.

La posición estará enfocada en mantener informado al cliente sobre sus pedidos, brindar seguimiento a incidencias y coordinar con las áreas involucradas para garantizar una atención oportuna.

Funciones principales

- Brindar seguimiento al estado de pedidos y servicios logísticos.
- Atender consultas y solicitudes de clientes por diferentes canales de comunicación.
- Gestionar incidencias relacionadas con recojo, almacén y distribución.
- Registrar reclamos, solicitudes e incidencias en los sistemas correspondientes.
- Mantener informado al cliente sobre el avance de sus solicitudes.
- Coordinar con las áreas operativas cuando sea necesario.
- Escalar incidencias complejas al supervisor.




- Mantener actualizada la información registrada en las plataformas de gestión.

Requisitos Secundaria completa.

Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, seguimiento de pedidos, postventa, logística o posiciones similares.

Excel básico-intermedio.

Facilidad para manejar plataformas digitales.

Buena comunicación verbal y escrita.

Capacidad de organización y seguimiento.

Condiciones laborales

S/ 1,300 mensuales.

Lunes a sábado.

Horario de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.

En oficina en San Martín de Porres.

Sueldo: Hasta S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 ATENCIÓN AL CLIENTE – SEGUIMIENTO DE PEDIDOS / LOGÍSTICA (San Martín de Porres)
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres