Buscamos una persona organizada, analítica y con capacidad para realizar seguimiento constante de casos.

Como Back Office de Atención al Cliente – Logística, tendrás a tu cargo el registro y seguimiento de solicitudes e incidencias, coordinando con clientes y diferentes áreas de la operación.

Funciones

- Registrar solicitudes, incidencias y reclamos.
- Realizar seguimiento de casos pendientes.
- Atender consultas mediante WhatsApp, correo, llamadas y plataformas.
- Coordinar información con áreas internas.
- Mantener actualizado el registro de cada atención.
- Brindar respuestas claras y oportunas.
- Escalar casos que requieran intervención del supervisor.
- Identificar oportunidades de mejora en la atención.

Requisitos

- Secundaria completa.




- Experiencia mínima de 6 meses en Back Office, atención al cliente, postventa, seguimiento o posiciones similares.
- Excel básico a intermedio.
- Manejo de sistemas o plataformas digitales.
- Buena redacción.
- Organización y seguimiento.
- Capacidad para manejar diferentes solicitudes durante la jornada.

Condiciones laborales

- Remuneración mensual: S/ 1,300.
- Horario: lunes a sábado de 2:00 p. m. a 10:00 p. m.
- Modalidad presencial.
- Sede: San Martín de Porres.

Sueldo: S/.1,300.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 BACK OFFICE DE ATENCIÓN AL CLIENTE – LOGÍSTICA (San Martín de Porres)
🏢 EVA COURIER
📍 San Martín de Porres