? Propósito de la posición

Asegurar la correcta ejecución y sostenibilidad de la operación de reparto, liderando y acompañando al equipo en campo, gestionando los principales indicadores de desempeño y nivel de servicio, y generando oportunidades de mejora que contribuyan a una operación optimizado, segura y orientada al cliente.

? Principales funciones

- Supervisar y asegurar la correcta ejecución de la operación diaria de reparto.
- Liderar y acompañar al equipo de front line, promoviendo el cumplimiento de procedimientos y estándares de la compañía.
- Gestionar y dar seguimiento a los principales KPIs operativos, indicadores de servicio y NPS.
- Coordinar diariamente con los empresarios/proveedores logísticos responsables de la operación.
- Realizar auditorías y asegurar el cumplimiento de procedimientos, estándares de seguridad y políticas internas.
- Gestionar y controlar la operación de flota, incluyendo seguimiento de unidades y oportunidades de mejora.
- Monitorear la jornada laboral y productividad de la operación.
- Analizar costos operativos y dar seguimiento a indicadores relacionados con BLC.
- Coordinar con las áreas de Comercial, Logística,



RTM y Planta para identificar oportunidades y resolver incidencias de la operación.
- Realizar visitas a mercado y rutas, obteniendo información del campo para generar acciones de mejora.
- Capacitar y desarrollar continuamente al equipo sobre procedimientos y estándares de la compañía.

? Requisitos
- Profesionales de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Contabilidad, Administración o carreras afines.
- Experiencia en operaciones de reparto, distribución, logística o consumo masivo.
- Experiencia liderando equipos operativos y de front line.
- Experiencia gestionando KPIs, indicadores de servicio y productividad.
- Conocimiento de gestión de flota y operaciones logísticas.
- Experiencia trabajando con proveedores o terceros será valorada.
- Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado.
- Capacidad de análisis, liderazgo, resiliencia, autonomía y orientación a resultados.
- Licencia de conducir A1 indispensable.
- Disponibilidad para realizar visitas a rutas y zonas fuera de Arequipa.
- Disponibilidad para trabajar de manera 100% presencial en Arequipa, de lunes a sábado.

📌 DELIVERY TRANSPORT SUPERVISOR (Arequipa)
🏢 Backus
📍 Arequipa