Nos encontramos en la búsqueda de una persona responsable, organizada y con habilidades de comunicación para realizar el seguimiento de pagos pendientes y brindar información sobre los costos y servicios educativos del colegio.

Funciones principales:

- Realizar llamadas para recordar y gestionar el pago de pensiones pendientes.
- Informar sobre montos adeudados, fechas de vencimiento y medios de pago disponibles.
- Dar seguimiento a los compromisos y acuerdos de pago.
- Brindar información a las familias interesadas sobre los costos, pensiones y proceso para estudiar en el colegio.
- Orientar y atender las consultas de manera clara, cordial y oportuna.
- Registrar las llamadas, respuestas, compromisos de pago y consultas recibidas.
- Actualizar la base de datos.
- Elaborar reportes de las gestiones realizadas y los pagos recuperados.
- Coordinar con las áreas correspondientes los casos que requieran atención especial.
- Mantener la confidencialidad de la información institucional y financiera.
- Cumplir con las metas de contacto,



seguimiento y recuperación de pagos.

Requisitos:

- Estudiante o egresado de estudios técnicos o universitarios en Administración, Contabilidad, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
- Experiencia en atención al cliente y servicios de ventas.
- Experiencia laboral en call center, cobranzas telefónicas o televentas.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Facilidad de palabra, escucha activa y comunicación asertiva.
- Capacidad de persuasión, negociación y orientación al cliente.
- Buen manejo de situaciones difíciles y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Responsabilidad, organización y trato respetuoso.
- Vivir en Puente Piedra o en zonas cercanas.
- Disponibilidad inmediata.

Horario:

- Lunes a viernes - 7:20am a 5:00pm
- Sábados - 7:45am a 1:00pm

Sueldo: S/.1,000.00 - S/.1,130.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gestor(a) de cobranzas telefónicas (Puente Piedra)
🏢 IE HONORES HELICE
📍 Puente Piedra