¡Sé parte de nuestro equipo!El futuro se construye con talento. Y en Indra Group, estamos en búsqueda del tuyo.Puesto: Analista de MonitoreoFunciones- Monitoreo de equipos y sistemas- Identificación, registro y escalamiento de incidentes.
Priorización según impacto y urgencia.
Registro y seguimiento de tickets- Documentar incidentes en sistemas de gestión (mesa de servicios) y hacer seguimiento hasta su cierre.
Confirmar que sistemas críticos (correo, red, aplicaciones) estén operativos.
Generación de reportes- Elaborar informes sobre incidencias, tiempos de respuesta y disponibilidad de servicios.
Cumplimiento de procedimientosRequisitos y Conocimientos- Bachiller en sistemas, telecomunicaciones afines.
Identificación,
registro y escalamiento de incidentes en el Sistema de Tickets Revisión de registros para detectar errores o eventos inusuales.
Interpretación básica de mensajes de sistema.
Capacidad para identificar patrones o fallas recurrentes- Atención al detalle. Reportar incidentes de forma evidente- Coordinar con otros equipos (soporte, redes, sistemas).
Experiencia en soporte técnico y mesa de ayuda.
Disponibilidad para trabajar 8x6 (8 días labores y 6 descanso)- Turno noche¿Qué ofrecemos?
EPS cubierta al 100%.
Acceso ilimitado a Udemy.
Descuentos corporativos.
Atención psicológica.
Atención nutricional.
📌 Analista De Monitoreo Ti Huancavelica
🏢 Indra Group
📍 Huancavelica
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