Asegurar la continuidad y correcto performance del canal Web ,detectando desviaciones e impulsando la gestión y resolución oportuna .
°Participar en validaciones de cambios o implementaciones que puedan impactar la operación web.
°Proponer controles y alertas que permitan anticipar problemas y reducir recurrencias.
° Detectar desviaciones, incidentes y quiebres que puedan afectar navegación, checkout, conversión o experiencia del cliente.
° Analizar causas y dimensionar el impacto de incidencias operacionales.
° Coordinar y dar seguimiento a la resolución de incidentes con equipos de Tecnología, Producto, Comercial y Operaciones.
° Realizar seguimiento end to end de incidentes hasta su cierre y validación.
° Elaborar reportes y análisis de tendencias, identificando ocasiones de mejora.
En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello,
todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.
Requisitos Candidato/a
Bachiller o Licenciado en Administración, Ingeniería Industrial y/o afines
Experiencia de mínimo 1 año en mejora de procesos Ecommerce. Conocimientos en procesos logísticos.
Dominio de Office, Power BI, Search, Jarvis, Analytics y Data Studio
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
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Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por
📌 Analista De Aseguramiento Operacional Ecommerce Lima (Perú)
🏢 Falabella
📍 Perú
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