Objetivo del puesto
Buscamos una persona con conocimiento en Personal Injury y Medical Records la cual debe ser significativamente sólida, este brindará apoyo a los Case Managers en asuntos relacionados con Personal Injury (Lesiones Personales).
Deberes y responsabilidades
Trabajar de manera independiente siguiendo los flujos de trabajo establecidos para los casos, completando proactivamente las tareas asignadas y avanzando en los expedientes sin requerir supervisión constante del gestor de casos a cargo.
Colaborar con el gestor de casos en cuestiones complejas, decisiones estratégicas y excepciones, según sea necesario.
Actualizar proactivamente la información sobre gastos médicos (Medical Specials) en los expedientes de los clientes.
Contactar y solicitar registros médicos y facturación directamente a los proveedores, así como a través de plataformas de obtención de registros como: Iron Mountain
Contactar, notificar y preparar cartas de reclamación de gravamen (Lien Letters) para seguros médicos.




Solicitar proactivamente registros actualizados de gravámenes y estados de cuenta a las compañías de seguros correspondientes (Subrogación).
Contactar y solicitar registros de PIP (Personal Injury Protection) y Med Pay (Medical Payments Coverage) a las compañías de seguros.
Contactar y solicitar a las compañías de seguros documentos relacionados con daños a la propiedad, incluyendo estimaciones y fotografías.
Llamar y solicitar documentos de pólizas de protegido a las compañías aseguradoras.
Llamar y proporcionar información sobre PIP y seguros médicos a los proveedores de servicios médicos.
Comunicarse con ajustadores, representantes de reclamaciones, proveedores externos y proveedores médicos tanto por teléfono como por correo electrónico.
Mínimo 2 a 3 años de experiencia relevante.
Experiencia previa trabajando con casos en el estado de Florida.
Sólido conocimiento en Personal Injury, Medical Records y procesos relacionados.

📌 Case Manager Bilingüe Lima (Perú)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Perú