Técnico Informático responsable de instalaciones y mantenimiento de sistemas de punto de venta, soporte remoto y configuraciones de hardware y software para clientes y sucursales. En oficina y visitas a clientes según programación.

Responsabilidades
Instalación de puntos de venta: montaje físico, conexión de periféricos (impresoras fiscales, lectores de código, cajones), pruebas y puesta en marcha.
Configuración de software: instalación y parametrización de sistemas POS, control de versiones y ajustes según requerimientos del cliente.
Soporte remoto: atención y resolución de incidencias vía acceso remoto, teléfono o ticketing, con tiempos de respuesta acordados.
Mantenimiento preventivo y correctivo: diagnóstico de fallas, reemplazo de componentes y actualización de firmware/driver.
Documentación técnica: registrar configuraciones, procedimientos y soluciones aplicadas en la base de conocimiento.
Capacitación básica: instruir a usuarios finales en uso del POS y buenas prácticas operativas.
Coordinación con equipo comercial y técnico: reportar estado de instalaciones y escalamiento de problemas complejos.

Funciones básicas del sector
Realizar pruebas funcionales y de conectividad antes de entregar el servicio.




Gestionar inventario de repuestos y herramientas.
Aplicar protocolos de seguridad informática y protección de datos del cliente.
Escalar incidencias a niveles superiores cuando corresponda.
Cumplir con rutas y cronogramas de servicio asignados.

Requisitos
Formación: técnico en informática, redes, electrónica o afín.
Experiencia: mínimo 1 año en instalaciones de POS o soporte técnico.
Conocimientos: Windows, redes LAN, configuración de impresoras fiscales y periféricos, herramientas de acceso remoto.
Habilidades: comunicación clara, orientación al cliente, capacidad para trabajar bajo presión.
Disponibilidad: para desplazamientos locales y atención a emergencias fuera de horario cuando sea necesario.

Ventajas de ley y adicionales
Beneficios de ley: remuneración acorde, aportes a ESSALUD y AFP, vacaciones, gratificaciones y CTS según normativa peruana.
Beneficios extra: movilidad o asignación por viáticos en salidas, capacitación técnica, herramientas y equipo de trabajo, posibilidad de crecimiento en área técnica.

Sueldo: S/.1,130.00 - S/.1,150.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico Informático Urb La Fiori (Perú)
🏢 Prosafety Peru
📍 Perú