Si tienes experiencia trabajando con SAP y has participado en la atención de incidentes, requerimientos o soporte de aplicaciones , esta ocasión puede ser para ti.
Buscamos profesionales para incorporarse como Service Level Agent a un proyecto internacional, participando en la gestión y seguimiento de servicios TI, asegurando la continuidad de las aplicaciones y el cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestionar y dar seguimiento a incidentes, requerimientos, problemas y cambios .
Realizar seguimiento de tickets, SLA, KPI y niveles de servicio .
Coordinar la atención de casos con equipos técnicos, funcionales y usuarios.
Brindar seguimiento a aplicaciones y servicios en entornos SAP .
Participar en pruebas funcionales, validaciones y pases a producción.
Elaborar reportes, documentación y seguimiento de acciones de mejora.
J-18808-Ljbffr
Required Skill Profession
Informática Y Tecnología
📌 Analista Sap Soporte De Aplicaciones Itsm Magdalena Del Mar
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar
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