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Somos Global Datamark, una empresa especializada en soluciones de gestión de talento humano y servicios de Contact Center. Actualmente, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para formar parte de nuestro equipo y ocupar la vacante de:
GTR - CALL CENTER
Reto del puesto:
Garantizar, asegurar y organizar el cumplimiento de los requerimientos de la cuenta asignada.
Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración o carreras afines (deseable).
Experiencia en campañas de telecomunicaciones.
Dominio de Excel a nivel intermedio.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm y los sábado de 9:00 am a 2:00 pm, modalidad presencial en La Victoria.
Conocimiento y manejo de indicadores de gestión (KPIs) en entornos de Contact Center.
Funciones:
Control y seguimiento de pronósticos de llamadas en tiempo real y elaboración de dimensionamientos.




Generar reportes y dar seguimiento a los indicadores solicitados por la Jefatura de Operaciones para análisis y control.
Gestión y verificación de tiempos de logueo y desconexión de agentes.
Reportar desviaciones en los KPIs de ocupación (tardanzas, ausencias o incidencias operativas).
Realizar otras funciones asignadas por el responsable directo.
Beneficios:
Remuneración acorde al mercado, Rxh
Posibilidad de línea de carrera y crecimiento profesional dentro de la empresa.
SI QUIERES FORMAR PARTE DE UNA EMPRESA INTEGRAL Y ÁGIL, ESTA ES TU OCASIÓN
POSTULA AHORA Y SÉ PARTE DE GLOBAL DATAMARK.

-Requerimientos- Educación mínima: Técnico
años de experiencia
Edad: entre 18 y 35 años
Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide

📌 Asistente De Gestión De Tiempo Real Lima
🏢 Global DataMark
📍 Lima