¿Te motiva liderar la operación de canales digitales con impacto real en la experiencia del cliente?

En Pacífico Seguros , protegemos la felicidad de las personas y buscamos sumar a nuestro equipo de Canales de Atención a un/a Business Specialist que impulse la evolución de nuestro canal de IA conversacional en WhatsApp.

Cuál será tu impacto en Pacífico:
Asegurarás la excelencia operativa: Gestionarás la continuidad, disponibilidad y control del canal de IA conversacional.
Tomarás decisiones basadas en data: Monitorearás indicadores fundamental para detectar desviaciones y proponer mejoras continuas.
Potenciarás campañas outbound: Optimizarás la mensajería en WhatsApp, asegurando efectividad y correcta ejecución.
Conectarás equipos fundamental: Articularás con tecnología, diseño y negocio para evolucionar el canal.
Impulsarás la autogestión del cliente: Identificarás oportunidades de automatización y mejora de experiencia.

El perfil que buscamos:
Profesionales de Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o carreras afines.




Experiencia en canales digitales, CX u operaciones digitales.
Excel y Power BI a nivel intermedio.
Conocimientos en IA conversacional, análisis de datos y gestión operativa.
Deseable experiencia en seguros, banca o empresas altamente digitalizadas.

¿Por qué elegir Pacífico Seguros?
Formarás parte de una empresa del grupo Credicorp.
Tendrás retos de alto impacto y aprendizaje continuo.
Modalidad mixta de trabajo.
Plan de salud EPS.

Si buscas un reto donde la data, la innovación y el cliente se encuentren, este es tu lugar. #PacíficoSeguros #HazloenPacífico #IAConversacional #CanalesDigitales #CustomerExperience #DataDriven En Pacífico Seguros fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestros procesos de selección garantizan una evaluación equitativa para todas las personas postulantes, sin distinción de origen, género, discapacidad y edad.

📌 Business Specialist – Ia Conversacional Chatbot San Isidro
🏢 Pacifico Seguros
📍 San Isidro