Por encargo de nuestro cliente, una importante agencia de aduanas, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor de Servicio al Cliente.
¿Qué buscamos?
Bachiller o Titulado en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.
Experiencia de 2 a 4 años como Coordinador(a) o Supervisor(a) de Aduanas. (Indispensable)
Experiencia en servicio al cliente, atención al cliente o experiencia del cliente dentro de agencias de aduanas. (Indispensable)
Experiencia en operaciones de importación. (Indispensable)
Conocimiento técnico del rubro aduanero.
Experiencia liderando equipos y gestionando su desempeño.
Liderazgo consolidado y capacidad para la toma de decisiones.
Capacidad para manejar situaciones críticas e incidencias complejas.
¿Cuál será tu reto?
Liderar y gestionar un equipo de 10 a 15 personas, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Velar por el cumplimiento de los indicadores operativos y la salud de la cartera.
Gestionar la carga de trabajo, prioridades,



incidencias y cobertura de los ejecutivos.
Realizar el seguimiento integral de las operaciones activas, pendientes y atrasadas.
Brindar soporte técnico al equipo y resolver incidencias complejas.
Gestionar situaciones críticas, tomando decisiones oportunas para asegurar la continuidad de la operación.
Liderar acciones correctivas y propuestas de mejora de la operación.
Desarrollar a los Ejecutivos Senior y futuros líderes del equipo.
Asegurar una adecuada experiencia y satisfacción de los clientes atendidos por el equipo.
¿Qué ofrecemos?
Pertenecer a una significativo agencia de aduanas.
Planilla completa con todos los ventajas de ley.
Contrato inicial de 6 meses, renovable.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario
años de experiencia
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente

📌 Supervisor De Servicio Al Cliente Callao
🏢 Talent House Peru C.
📍 Callao