TCONTAKTO, empresa especializada en Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center, se encuentra en búsqueda de una Analista de Bases de Datos para integrarse a nuestro equipo.
Qué buscamos
Bachiller y o Titulado en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas o carreras afines.
Mínimo 1 año de experiencia como Analista de BBDD en Call Center, idealmente en campañas de ventas.
Experiencia en análisis y manejo de bases de datos.
Power BI nivel intermedio.
SQL nivel intermedio avanzado.
Excel nivel intermedio avanzado.
Conocimientos de Python.
Habilidad numérica y capacidad analítica.
Deseable manejo de herramientas estadísticas y matemáticas.
Plus experiencia en campañas de Movistar y o campañas comerciales de ventas.
Cuáles serán tus funciones
Analizar, medir y gestionar bases de datos.
Monitorear y ajustar el rendimiento de las bases de datos.
Desarrollar indicadores, reportes y dashboards para el seguimiento de la operación.
Realizar seguimiento al equipo interno de Call Center mediante reportes de indicadores.
Analizar los resultados de los indicadores comerciales y de ventas.
Identificar diferencias o desviaciones en los resultados y analizar sus posibles causas.
Plantear alternativas y acciones de mejora a partir del análisis de información.
Qué ofrecemos
Modalidad híbrida.
Inicialmente, los sábados serán presenciales posteriormente, los sábados pasarán a modalidad remota, alternando un sábado presencial y otro remoto, según las condiciones indicadas para la posición.
Si eres una persona analítica, orientada a resultados y con experiencia trabajando datos dentro de operaciones de Contact Center, queremos conocerte
Postula y forma parte de TCONTAKTO.
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📌 Analista De Base De Datos Call Center Lima
🏢 Tcontakto
📍 Lima
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